丽姐提醒张冬燕签收礼物的聊天记录截图。

丽姐寄来的礼物。

张冬燕提醒丽姐签收礼物的聊天记录截图。（图片由张冬燕提供）

(资料图)

6月18日，随着2023独库公路通车节的盛大举行，独库公路又一次全线通车。

近年来，围绕“走遍千山万水，风景这边‘独’好”的旅游规划，独山子区不断完善旅游基础配套设施，为游客提供多元化服务，游客们在这里过得快乐、舒心。他们中的很多人将自身经历通过直播、视频的方式在各类网络平台上播出，感动了无数网友，让全国人民更好地认识了克拉玛依，认识了独山子。

7月4日，一份来自山西的礼物，更是印证了这一切。而这样温暖的事，去年就已经发生过……

缘起意外

来自山西的丽姐一行被独库公路沿途美景所吸引，盘桓许久后发现不能按原计划赶到石河子，丽姐一行抱着试一试的心态，前往独库旅居车露营地歇脚

暖心服务

营地经理张冬燕根据丽姐一行的需求，为其推荐了小木屋，并提前打开房间的空调，准备好凉酸奶、新鲜的冷藏哈密瓜、新疆干果，等待丽姐一行的到来

特产递情

丽姐一行安全回到山西太原的家中后，为感谢张冬燕等工作人员给他们提供的贴心服务，将石头饼、太谷饼、杂粮糕等山西特产邮寄到独库旅居车露营地

新疆礼物

在张冬燕看来，丽姐的礼物不仅是对营地的认可，更是对克拉玛依旅游行业从业者诚信、用心为八方游客服务的认可，于是她将新疆特产邮寄给丽姐，聊表心意

本报全媒体记者 娄林毅

7月4日清晨，克拉玛依市独山子区独库旅居车露营地阳光正好。

刚一上班，营地经理张冬燕就收到一箱沉甸甸的、来自山西的快递。

在山西并没有亲朋好友的她正纳闷是谁寄来的快递时，同事小肖喊出了声：“是丽姐！前些天来咱们这儿旅游的丽姐！”

“原来是她！”张冬燕恍然大悟。小肖口中的丽姐，是前些天来营地住宿、来自山西的自驾游客。

丽姐在微信上对张冬燕说：“给你快递了一份山西特产，此行新疆因你的关照而特别完美，再次表示感谢，欢迎来山西找姐姐玩。”

石头饼、太谷饼、杂粮糕……张冬燕拆开快递，看着这些山西特产，回想起了丽姐入住营地的场景。

计划之外的缘分

丽姐一行是两家人，共四人两车。6月初，他们从山西出发，走青海、过甘肃、进新疆，火焰山、喀纳斯、禾木、赛里木湖、那拉提等景区都留下了他们的足迹。根据丽姐的计划，他们6月24日一早从那拉提出发，走独库公路出天山，然后晚上宿在石河子。

可上天就是要制造这么一场美丽的相逢。

他们被独库公路美景吸引，在此盘桓了许久。如果按原计划赶到石河子，人累不说，时间可能还会很晚。于是丽姐决定在独山子休息一晚。

“要不我们去那个独库旅居车露营地？”丽姐的丈夫张哥一边开车，一边帮着出主意。

对新疆不熟悉的丽姐有点担心：“跑了一天大家都很累，就想找一个安静、舒适的地方好好休息，也不知道那边条件怎么样？”

带着疑问，她拨通了独库旅居车露营地前厅电话，向营地经理张冬燕说明了自己的需求和顾虑。

“根据他们的需求，我初步判断，营地是非常适合他们休息的，于是给他们发了导航定位，邀请他们入住。”放下电话，张冬燕并没有坐等客人上门，而是忙活起来。

宾至如归的温暖

张冬燕对接待自驾游客很有心得。自驾游客开车辛苦，她总会提前准备好凉酸奶、新鲜的冷藏哈密瓜、新疆干果等，努力让游客在营地度过一段舒心时光。

她将准备好的食品放到了小木屋双床客房，还贴心地打开了空调。

“张姐，咱营地房型有小木屋、住宿帐篷、露营帐篷等，你咋能确定他们一定会选择这种小木屋呢？”前台小肖不解地问。

“他们退休出来玩，又跑了这么远的路，肯定很累了。小木屋是温馨的家庭风格设计，设施齐全，门口还有休闲桌椅，很适合他们室外乘凉小憩。这两套小木屋相邻，适合他们两家人住，双床房也有助于每个人好好休息。”张冬燕说。

果不其然，丽姐一下就选定了她的推荐。对于丽姐来说，走进房间的那一刻，就像是收到一份特别的惊喜。

“房间装修很新，干净整洁、温度正好。”丽姐说，“桌上还准备了酸奶、哈密瓜、干果，真有一种回到家的感觉，让人心里暖暖的。”

第二天一早，张哥在营地里跟其他游客打起了太极拳。“我们走了很多省份，独山子这个露营地面积大、设施全，很有特色，住着最舒服。”锻炼完后神清气爽的张哥说道。

飞向新疆的礼物

“如果不是有事必须快点返回，我们肯定还会在这里多住几天。”6月25日出发时，张哥和丽姐显得恋恋不舍。

因为时间关系，他们没法去参观和体验张冬燕推荐的独库公路博物馆、泥火山、明珠夜市等地，但他们在独库旅居车露营地度过了很开心的时光。

“在这里，所有人都特别亲切，真的就像是一家人一样。”张哥说。“下次有机会，我们会跟更多亲朋好友一块来新疆，来克拉玛依，来独山子看你。”临行时，丽姐跟张冬燕说。

7月2日，丽姐一行安全回到山西太原的家中。

“我想给冬燕妹妹寄点咱山西的特产，感谢人家照顾我们，你觉得好不好？”丽姐问张哥。“我也这么想，咱们真是一拍即合。”张哥完全赞同。

于是，一份寄托着丽姐和张哥深情厚谊的礼物，飞向了近3000公里之外的新疆。

割舍不断的情谊

“我们把丽姐、张哥当成自己的家人和朋友，用真诚和贴心服务好他们，让他们在这里吃好喝好玩好，真切地感受新疆之美。”张冬燕说，“这都是我们应该做的事。”

在她心里，用心服务好每一位游客不仅是她的职责，也是她作为克拉玛依旅游行业从业者执着的信念。

“这份礼物不仅是对我们营地的认可，更是对我们克拉玛依旅游行业从业者诚信、用心为八方游客服务的认可。”张冬燕将丽姐的礼物分享给了营地的同事们，一起感受这份跨越千山万水的感动和荣耀。

“来而不往非礼也。我们为丽姐准备了一份包含蟠桃、葡萄、小白杏等新疆特产的礼物，聊表我们的心意，已经邮寄出去了。祝她生活幸福，希望她有机会再来新疆，再来克拉玛依，再走独库公路。”张冬燕说。

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